Проходит месяц — заявки пошли. Проходит второй — заявки стабильно идут. Клиент счастлив, продажи есть, всё классно. И тут наступает момент истины.
Клиент пишет:
— Таня, спасибо тебе огромное! Мы дальше сами.
Смысл таков: "А зачем ему платить мне деньги, если я свою работу уже сделала?"
И я такая: … Окей. Удачи.
Проходит ещё пару месяцев. И тут — пинг в мессенджере: — Таня, привет… Слушай, что-то реклама перестала работать. Заявки подорожали, конверсии упали, конкуренты давят. Давай вернёмся? Я теперь точно с тобой навсегда!
Типа:
«Поматросил и бросил… но опомнился.» И вот тут у меня каждый раз один и тот же внутренний диалог: Реклама — это не кнопка «включил и забыл». Это не микроволновка.
Это "живущая" система: — меняются аукционы — приходят новые конкуренты — выгорают объявления — меняются алгоритмы — падает качество трафика
Но почему-то многие думают:
«Один раз настроили — и пусть работает вечно».
А потом искренне удивляются, почему без специалиста всё начинает сыпаться. И самое забавное — фраза в конце: — Таня, я ваш навеки.
А у меня в голове только одно:
А нафига ты мне с таким отношением? Если ты видишь в специалисте не партнёра, а одноразовый расходник — ничего «навеки» тут не будет.
Потому что нормальная реклама — это не разовая услуга. Это процесс. Это сопровождение. Это стратегия. Это постоянная работа.
И если ты хочешь стабильные заявки — нужно быть в отношениях, а не в режиме «поматросил — и до свидания».